為深入貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)決策部署，進(jìn)一步提升集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理能力，11月28日至29日，海鴻集團(tuán)組織舉辦為期兩天的經(jīng)營(yíng)管理能力提升專(zhuān)題培訓(xùn)班。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子出席，集團(tuán)各部門(mén)及各子公司中層以上人員、“鴻鵠班”全體成員以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)一線員工代表共計(jì)160余人參與。

聚焦物業(yè)創(chuàng)新，開(kāi)拓多元經(jīng)營(yíng)新路徑

首場(chǎng)培訓(xùn)特邀龍湖物業(yè)集團(tuán)高級(jí)講師圍繞《物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的新戰(zhàn)場(chǎng)》授課，剖析2025年百?gòu)?qiáng)企業(yè)增值服務(wù)收入結(jié)構(gòu)變化，解讀空間運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、生活服務(wù)三大板塊實(shí)踐模式；通過(guò)對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)桿，引導(dǎo)學(xué)員掌握從“傳統(tǒng)服務(wù)商”向“資源整合者”轉(zhuǎn)型思路，尤其如何依托“最后一公里”優(yōu)勢(shì)，在共享經(jīng)濟(jì)、社區(qū)養(yǎng)老等新場(chǎng)景開(kāi)拓盈利模式，為物業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新突圍指明方向。

拓寬思維視野，把脈商業(yè)運(yùn)營(yíng)新邏輯

下午，課程圍繞《新場(chǎng)景時(shí)代下的社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)分析》展開(kāi)，從思維認(rèn)知到實(shí)戰(zhàn)演練，系統(tǒng)講解社區(qū)商業(yè)價(jià)值鏈接方法論，助力員工建立正確運(yùn)營(yíng)思維，糾正投資收益認(rèn)知誤區(qū)，掌握實(shí)戰(zhàn)方法，為集團(tuán)拓展社區(qū)業(yè)務(wù)、提升經(jīng)營(yíng)效益奠定基礎(chǔ)。

夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升服務(wù)品質(zhì)新內(nèi)核

11月29日，培訓(xùn)還將聚焦管理夯實(shí)與服務(wù)提升，安排《細(xì)節(jié)決定成敗實(shí)例分享》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成與服務(wù)技能提升修煉》兩門(mén)案例課程，通過(guò)真實(shí)案例解析細(xì)節(jié)管理關(guān)鍵，傳授服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成核心、服務(wù)技能提升技巧，為學(xué)員提升業(yè)務(wù)條線服務(wù)品質(zhì)、賦能增長(zhǎng)提供可操作方案。

此次培訓(xùn)是海鴻集團(tuán)打造學(xué)習(xí)型組織、強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)的重要舉措，既是一次業(yè)務(wù)能力的“充電”，也是一次工作經(jīng)驗(yàn)的“互鑒”。未來(lái)，集團(tuán)將持續(xù)推出更多精準(zhǔn)化、實(shí)戰(zhàn)化的人才培養(yǎng)計(jì)劃，讓每一位員工都能在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)、在實(shí)踐中突破，為集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。